福建省社会医疗保险协会宣传工作的另一个特点是积极开展学术活动。他们有一句话说得好：有活动才能有活力，才会有凝聚力，才会有创造力，才能赢得应有的地位。为此，他们每周有计划，每月有活动，每年开展一至二项有较大影响的活动，并努力抓好落实。为了做好协会宣传工作，服务于广大会员，他们编辑出版了《医保协会会刊》，并每年订阅1000册《中国医疗保险》杂志，订阅了一定数量的《2005年医疗保险优秀论文选》，认真做好分发工作。由于他们把宣传工作当做协会为会员提供的服务项目和联系纽带，会员也把协会当做了自己的家，对协会工作更加关注，对分配的任务更加配合，缴纳会费与其它方面的支持也更为主动。

广州市医疗保险服务治理中心宣传工作的特点是“以人为本，创新形式，提升宣传工作效能，服务医保事业发展”。近年来，由于工作成绩突出，他们先后被评为“广州市精神文明建设先进单位”、“广州市诚信建设示范窗口”、并被推荐参加“全国劳动保障系统优质服务窗口”评选。中心主任张秋红被评为广州市“三八红旗手”、“广州市优秀共产党员”、并荣获全国劳动保障系统个人一等功。在2004年广州市社情民意调查中，参保人对他们的服务环境、服务态度、服务效率等满足度均达90%以上；收到表扬信50多封，锦旗14面，行政投诉率为零。

他们从建立运转协调、统一高效的队伍入手，挑选并组织了一支政策熟、业务精的医保教员队伍，经常深入定点医疗机构和参保企业，讲解医疗保险政策和知识，释疑解惑。还挑选了15名业务精良，具有医保、医药、计算机、财务和中文专业素质，并有一定写作能力的年轻骨干组成医保宣传员队伍，经过外出学习和培训，负责中心各类对社会发放的宣传资料编写和内部宣传建设。他们还建立了由定点医疗机构医疗专家、医保工作负责领导组成的行风监督员队伍；由参保经办人组成的医保专管员队伍。这几支队伍各有侧重，使医保宣传渗透到社会的各个层面。

广州市医疗保险服务中心注重建立高效的宣传沟通协调机制，上下联动，既密切了医、患、保三方关系，也加强了相互监督，严格规范和约束三方行为。他们建立了宣传工作激励推动机制，调动了医保员积极性。与此同时，充分发挥定点医疗机构医保办作用，一是明确把建立医保办作为准入条件，列入定点服务协议治理要求中，让其成为医保宣传的代言人；二是要求定点医疗机构必须设置“医疗保险政策法规宣传栏”和投诉箱；三是培训医保办工作人员；四是构建人性化的沟通机制，邀请医保办的同志参与审核、检查等工作，与之建立伙伴关系。将医疗保险窗口前移到了定点医疗机构。

他们注重从工作细微环节入手，加强软硬件建设，提供优质服务。同时用医保咨询日、上门服务、筹建二级机构等方式，使医保服务治理前移。通过建立企业医保专管员，形成了参保单位内部也有宣传员的绿色通道，让医保制度更加深入人心。

第三大看点 座谈热烈

此次座谈会的第三个突出特点，就是与会代表们在分组座谈时发言踊跃，主题突出。代表们围绕对主报告的评价、对宣传工作的熟悉、对分会工作的建议和当前医疗保险工作中的问题，各抒己见。

一、对主报告的评价

复旦大学公共卫生学院教授程晓明说，第一座谈小组代表非常赞赏韩凤会长的主报告，认为内容丰富翔实，宣读激情澎湃。非凡是对其中关于医疗保障事业已经取得的阶段性成果的总结，引起大家的共鸣，增强了继续奋斗的信心。

陕西省医疗保险学会会长宁长珊认为：报告对医疗保险制度改革当前形势分析的全面且准确；对未来工作的分析也有指导意义。他说，虽然当前一些舆论认为医改是失败的，这其中有对卫生体制改革和医疗保险制度改革熟悉的混淆，但是总体上应当肯定医疗保险改革的成绩。外国人对我们在短短十年内取得这么大的成果，参保人数达到