新华网南昌８月２２日电（记者 李兴文）为进一步拓宽民生渠道，确保劳动保障政策落实到位，２２日，江西省劳动和社会保障厅向社会公布厅长手机和厅长信箱，从８月２５日起全面受理群众劳动保障方面的诉求。

    据介绍，江西省劳动和社会保障厅厅长张勇的手机是１３３６１７１２３３３，群众可以拨打这部手机，对各地“零就业家庭”就业、未参保的城镇大集体企业退休人员生活补助、国有困难企业职工参加医疗保险、城镇居民参加医疗保险等相关政策落实情况进行投诉举报，对劳动保障工作提出意见建议；此外，也登录江西劳动和社会保障网（ｗｗｗ．ｊｘｌｄｂｚ．ｇｏｖ．ｃｎ）厅长信箱进行投诉举报。

    江西省劳动和社会保障厅表示，厅长手机和厅长信箱开通后，将实行省、市、县三级劳动保障部门联动，省劳动和社会保障厅负责对群众的来电和来信情况进行受理登记和整理，并按属地负责处理的原则转交各地、各部门处理，并负责督办、反馈等工作。同时，江西省劳动和社会保障厅将建立每周报告制度，将处理情况进行汇总分析及时上报省政府。

    江西省劳动和社会保障厅表示，对群众反映的问题将认真调查核实、处理公布，对能当场回答的电话会当场答复，对一般问题当天解答，需调查核实的一般性问题在１０天内解答；对重大问题，将按照信访条例相关规定在两个月内解答，努力做到“件件有人管、件件有回音”。

    江西省劳动和社会保障厅此次开通厅长手机和厅长信箱是江西公布“省长手机”的延伸。自８月初江西公布“省长手机”受理违规经济适用房、廉租房举报后，群众踊跃来电，目前接听电话超过６０００个，其中反映经济适用房、廉租房方面的电话占接听电话总量比例不到２０％，反映民事纠纷、社保、就业等其他问题的电话约占接听电话总量的八成。

    江西省政府日前要求，全省９９个县（市、区）及省直有关单位要抓紧开通“市（县）长手机和信箱”及“厅（局）长手机和信箱”，形成省、市、县三级民声通道网络，上下相通、协调联动，就近就地听取民声。