据介绍，该中心新增加的对外服务时间为每个周六上午的9时～12时，而服务地点则是广州市梅东路28号医疗保险服务厅的四处主要办事大厅，它们分别是1楼大堂、3楼临时发卡点、4楼医保业务综合服务厅、5楼医保卡业务服务厅。据透露，届时的各办事大厅的主要服务内容将与平常工作日一样，1楼大堂主要提供自助查询服务；3楼主要将提供光大银行医保卡临时发卡服务。4楼医保业务综合服务厅，将主要受理医保政策咨询、服务投诉；受理医保基金重收、多收、错收的退款申请；受理医疗、工伤、生育、失业保险医疗待遇的核销业务；办理异地医疗保险门诊特定项目审批。

而作为医保卡业务服务大厅的5楼，则将接受办理医保卡发放、重制、注销，个人账户政策及业务咨询并受理异地产检、分娩备案等业务。此外，办理医疗保险异地就医业务、个人账户资金支取审批、办理多制发医保卡两卡合并、生育保险就医确认和就医凭证等业务也将在这一大厅完成。