西三旗街道社保所：亲民服务在基层

西三旗街道社保所简介

西三旗街道位于北京市海淀区东北角，成立于2000年3月，有27个社区居委会。
辖区面积8．7平方公里，户籍人口约8万人，暂住人口约3．9万人。该街道地处海淀、昌平、朝阳的交界处，属城乡结合部，地区跨度大，人员结构复杂。辖区内有长毛绒厂、北京轮胎厂、北新建材厂、市运七厂等多家大型国营企业。 从事劳动保障工作时间虽然不长，但我非常热爱这个工作。因为我们服务和面对的都是最基层的老百姓，其中有很大一部分人是就业困难群体，所以我也常跟同事们说，我们干的是良心活儿，从事的是积德行善的事业。我们来自于老百姓，就要用我们的一言一行，一举一动更好地服务于老百姓，不断加强制度建设，夯实基础，求实创新，通过大家的共同努力，为老百姓提供更优质更人性化的服务。这是我们社保所一直坚持的宗旨。
西三旗街道社保所所长李艳 几年来，西三旗街道社保所始终把实现地区的“充分就业”作为工作目标，以“服务亲民”作为工作准则，拓宽思路、求实创新，不断健全和完善职业介绍就业服务体系，取得了长足发展和可喜成绩，相继获得了海淀区“群众满足社保所”、“再就业援助先进单位”、“再就业工作先进个人”、“再就业无障碍社区”、“春风行动优秀组织单位”等多项荣誉。2006年，辖区1239名失业人员实现了再就业，超额完成了全年工作指标。
改进服务促就业
为了进一步做好辖区就业和再就业工作，西三旗街道社保所采取多种渠道采集企业信息。为此，社保所和辖区大中型企业建立了长期的空岗协议制度，只要企业有用工需求，就先和社保所联系，由工作人员从求职人员数据库里为其提供合适人员。2006年，共开发社区就业岗位544个，安置人员400余人。到目前为止，已经有100多家企业和社保所建立了长期的联系。
与此同时，社保所还注重建立一支高素质专业化服务队伍，不断提高工作人员综合素质，改进服务质量。在近800平米的服务大厅设立了招聘洽谈室、职业指导室、就业培训教室等多种配套场地及设施，公开了各种规章制度、服务流程，增设了网络投影设备。社保所还初步实现了与海淀区职介中心的资源共享，用工单位及求职者可以通过网络方便快捷地完成各种职业介绍需求。此外，社保所还增设了两条热线，方便群众咨询或举报投诉。在海淀区职介中心的支持下，社保所2007年将新开设“人力资源新干线”信息交换网络设施，用于全市的岗位信息发布及实现高效的人职匹配。
职业指导点滴做起
“职业指导从点滴做起”，这一直是西三旗社保所的办事宗旨。在对求职者进行“一对一”职业指导过程中，工作人员积极向求职者宣讲劳动保障各项政策，鼓励他们自谋职业、自主创业。同时，社保所还根据失业人员的不同情况，量身打造再就业计划。
到社保所求职的失业人员中有位张师傅，今年四十九岁，家住西三旗。张师傅原来在企业从事厨师的工作，由于单位不景气失业了，工作人员为他就近推荐了多次工作都没成功。后来经过了解，得知他家境比较困难，需要找一份收入较高的工作。后来，工作人员就为他在回龙观挑选了一家单位，月收入约1500元，还有奖金。虽然离家远点，但是他很满足，工作也干得非常出色。
为了向辖区失业人员广泛深入地宣传就业再就业优惠政策，2006年，社保所采取了多种措施，通过展板、社区橱窗宣传栏、发放宣传材料、举办宣传活动等多种形式，把政策送到每个失业人员手中。全年共举办了10场政策宣传活动，印制展板4套，并下发至各社区就业服务站进行轮流宣传，发放各类宣传材料2万多份，对于有非凡困难的群体，工作人员还对其进行一帮一的政策援助，得到了辖区失业人员的广泛好评。
随着西三旗地区经济持续发展，大量新型小区不断建成，随之而来的大型连锁零售业纷纷进驻西三旗，例如超市发、小白杨以及建材类超市等不断开业，这也为失业人员提供了如收银员、理货员等新的就业岗位信息。为此，社保所主动走出去，积极与这些用人单位取得联系，仅2006年就组织召开这样的专场招聘会达13场，受到了企业和失业人员的欢迎。